TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Centro de Enseñanza Automovilística Gestión Vial S.A.S.
NIT: 901741902

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

El Centro de Enseñanza Automovilística Gestión Vial S.A.S. (en adelante, “CEA Gestión Vial”) presta un servicio educativo orientado a la formación de conductores, que incluye componentes teóricos, prácticos y de acompañamiento en el proceso de obtención de licencias de conducción.

Este servicio no es un producto inmediato, sino un proceso formativo progresivo que depende del cumplimiento de requisitos legales, asistencia del alumno y disponibilidad operativa.

2. CÓMO CONTRATAR EL SERVICIO

El usuario puede adquirir los servicios del CEA a través de la página web mediante el siguiente proceso:

1. Selección del curso o categoría de licencia

2. Registro de datos personales requeridos

3. Validación de información

4. Pago en línea a través de los medios habilitados

5. Confirmación del pago y activación del proceso de formación

Una vez realizado el pago, el usuario será contactado o podrá agendar directamente sus clases según disponibilidad.

3. CARÁCTER PERSONALIZADO DEL SERVICIO

El servicio ofrecido por el CEA Gestión Vial tiene un componente personalizado, ya que:

• La programación de clases prácticas depende de la disponibilidad del alumno y de la institución

• El avance en el proceso depende del desempeño y asistencia del estudiante

• Cada alumno recibe acompañamiento individual durante su formación

Por esta razón, los tiempos de finalización pueden variar entre usuarios.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Al adquirir un curso, el usuario acepta las siguientes condiciones:

• Cumplir con la asistencia a clases teóricas y prácticas

• Presentar la documentación requerida por la normativa vigente

• Seguir las instrucciones de los instructores y normas de seguridad

• Respetar los horarios asignados

El incumplimiento de estas condiciones podrá afectar la continuidad del proceso formativo.

5. PAGOS Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

• El servicio se activa únicamente cuando el pago ha sido confirmado

• El valor pagado corresponde al programa seleccionado y no incluye costos adicionales externos (exámenes médicos, derechos de tránsito, entre otros, salvo que se indique lo contrario)

• El usuario recibirá confirmación del pago por medios electrónicos

6. CANCELACIONES, CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES

Dado que se trata de un servicio educativo con cupos limitados y planificación operativa:

• No se realizan devoluciones de dinero una vez iniciado el proceso

• El usuario puede solicitar reprogramación de clases con mínimo 24 horas de anticipación

• La no asistencia sin previo aviso implica la pérdida de la clase programada

• Los cambios están sujetos a disponibilidad

7. LIMITACIONES DEL SERVICIO

El CEA Gestión Vial no garantiza:

• La aprobación automática de exámenes teóricos o prácticos

• La expedición de la licencia de conducción, ya que depende de entidades externas y del cumplimiento del usuario

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

• Suministrar información veraz

• Cumplir con requisitos legales (edad, documentos, aptitudes médicas, etc.)

• Asistir en condiciones aptas para la conducción

9. USO DE LA PLATAFORMA

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines legales, evitando:

• Realizar pagos fraudulentos

• Suplantar identidades

• Interferir con el funcionamiento del sitio

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la legislación colombiana y utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, contacto y procesos administrativos.

11. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

El CEA podrá ajustar horarios, metodologías o procesos operativos cuando sea necesario para garantizar la correcta prestación del servicio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este servicio se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente las relacionadas con educación, tránsito y protección al consumidor.

14. CONTACTO

📧 Correo: gerencia@ceagvial.com
📞 Teléfono: 3127568277
📍 Santa Marta, Magdalenaf any nature.